Comment améliorer la rétention de votre application avec des astuces Just-in-Time
Avez-vous déjà animé un test utilisateur où vous vous arrachiez presque les cheveux parce que l’utilisateur n’arrivait pas à comprendre comment utiliser votre application ? Avez-vous déjà ajouté une nouvelle fonctionnalité et l’avez enseignée aux utilisateurs dès le début, pour découvrir qu’ils avaient oublié comment l’utiliser au moment où ils en avaient réellement besoin ? C’est une situation très courante dans le monde du SaaS. Dans cet article, je vais vous montrer comment nous avons résolu ce problème dans mon application d’apprentissage de l’interface de commande Windows en passant d’un onboarding initial à un apprentissage Just-in-Time. ...